כללי:
- האתר acaciaperfumes.com מופעל על ידי Acacia Perfumes.
- האתר משמש למכירת סדרת הבשמים ACACIA.
- כל האמור בתקנות אלה חל באופן שווה על שני המינים.
שימוש ורכישה באתר:
- זכות הרכישה באתר שייכת לכל לקוח שמלאו לו 18 שנים, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או דרכון זר ורשום כדין בישראל (קטין מתחת לגיל 18 יכול לבצע רכישה ולהשתמש באתר רק באישור אפוטרופוס בכתב).
- ללקוח כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, ויזה או “ישראכרט”, שהונפק בארץ או בחו”ל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי.
- ללקוח כתובת דואר אלקטרוני באינטרנט וכתובת בישראל.
- תנאי מוקדם לביצוע הרכישה באתר הוא קבלת אישור מחברת האשראי לרכישה.
- למען הסר ספק, במידה והמזמין היה זמין באתר אך טעה בדגם או בנתונים של המוצר שהוזמן וכתוצאה מכך נדרשת החלפת המוצר, תהיה זכאי בעת העסק לדרוש דמי טיפול בגין החלפת המוצר בהזמנה ועלות המשלוח תחול על חשבון המזמין.
- החלפת מוצרים שהוזמנו באתר תתאפשר רק אם לא נעשה שימוש כלשהו במוצר, לרבות פתיחת האריזה.
- המוצרים המוצעים באתר הינם מוצרים מקוריים בלבד.
- תנאי מוקדם לביצוע רכישה באתר הוא שהמוצר נמצא במלאי.
- גם אם המוצר אינו מצוי במלאי העסק, למרות הופעתו באתר, החנות לא תהיה מחויבת למכור ו/או לספק אותו, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בקשר לכך.
- בכל מקרה של חוסר במלאי, הרוכש יקבל הודעה על כך על ידי נציג שירות מטעם החברה.
- האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את פעילותו בכל עת על פי שיקול דעתו הבלעדי, ו/או לבטל מכירה (לפני או אחרי סגירתה).
- במידה והמוצר אזל מהמלאי אצל הספק, האתר יהיה רשאי לבטל את ההזמנה ו/או להציע ללקוח מוצר חלופי בעל ערך שווה.
- גולשים הנרשמים לאתר ומאשרים את הדיוור מאשרים כי ידוע להם שהאתר עשוי לשתף את פרטי הלקוח עם צדדים שלישיים כגון חברת הדיוור גן, גוגל אדוורדס וכיו”ב, לצורך מתן השירותים.
מחירים באתר:
- המחירים באתר כוללים מע”מ חוקי.
- מעת לעת יבוצעו עדכוני מחירים באתר. אם נעשתה טעות חריגה בתום לב בעת הקלדת מחיר למוצר מסוים, הדבר לא יחייב את החנות ויאפשר ביטול עסקה והשבת מלוא הסכום ששולם על ידי הצרכן.
מוצרים ותמונות המוצגים באתר:
- המוצרים המוצגים באתר הינם מוצרים אמיתיים בלבד.
- תמונות המוצרים באתר תואמות בדרך כלל את המוצר המקורי, אך ייתכנו שינויים בחלק מהמוצרים מעת לעת.
- התמונות באתר הן להמחשה בלבד.
- לעיתים ייתכנו הבדלים בין הגוונים/תיאור הצבע המוצגים בדף המוצר לבין הגוונים/תיאור הצבע בפועל של המוצר שיסופק בפועל, במקרה של סתירה או אי התאמה בקוד הצבע של המוצר הגובר על תיאור הצבע או התמונה.
- המוצרים הם מוצרים חדשים באריזה מקורית אלא אם צוין אחרת.
- לא צוין ולא צוין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא נרכש מהאתר עד למועד ביצוע הרכישה, למרות הופעתו באתר, האתר לא יהיה מחויב למכור ו/או לספק אותו. לרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה, בכפוף לכך שהאתר יודיע לרוכש על היעדרות המוצר מהמלאי.
תאריך אספקה:
1. המוצרים באתר מסופקים ללקוח באחת מהשיטות הבאות:
אני. דואר רשום – זמן אספקה: תוך שבועיים (14 ימי עסקים).
השני. משלוח עד הבית – זמן אספקה: 3-5 ימי עסקים.
** במידה וחלק מהמוצרים בסל הקניות אזלו מהמלאי בעת ההזמנה (הלקוח יקבל הודעה על כך בעת הוספת המוצר) – ההזמנה תסופק ללקוח תוך חודש לכל היותר.
2. במידה ולא ניתן לספק את המוצר (למרות שמצוין כי המוצר זמין במלאי) רשאית החנות לבטל את ההזמנה.
3. האתר לא יהיה אחראי לאיחור באספקה ו/או אי אספקה שייגרם עקב כוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטתו, לרבות שביתות ותקלות בדואר ישראל.
4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, האתר רשאי להעמיד את המוצרים לרשות הלקוח במקום סמוך מקובל אשר יתואם עמו מראש.
5. בכל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח במשך זמן רב, הביטול כפוף לכך שהלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית בשלמותו, וללא כל נזק ו/או נזק או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא שימצא על חשבונו.
תנאי החלפה/החזרה של מוצרים:
- המוצר נרכש ביום acaciaperfumes.com.
- החלפת מוצרים תתאפשר כאשר המוצר לא נפתח או נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.
- החלפת עדשות תתבצע עד 6 חודשים מיום רכישתן.
- עלות המשלוח להחלפת מוצרים היא על הלקוח בלבד.
ביטול עסקה:
1. החזרת מוצר תיעשה בהתאם לחוק עד 14 יום מיום קבלת המוצר בצירוף חשבונית ובתנאי שהמוצר במצב טוב ובאריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש.
2. ביטול עסקה יכול להיעשות באחת מהדרכים הבאות:
- טלפון: 055-2509949.
- שליחת דוא”ל אל: acaciaperfumes.2023@gmail.com
3. הסכום ששולם יוחזר ללקוח באמצעות כרטיס האשראי ששימש לביצוע הרכישה ובאותו אופן תשלומים.
4. הסכום שיוחזר יהיה מחיר המוצר בניכוי 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם, לא כולל דמי משלוח וטיפול.
5. האחריות והתשלום בגין הגעת המוצר במלואו חלים על הלקוח בלבד.
6. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש”ע-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
פרטיות:
1. השם acaciaperfumes.com – כמו גם השם (דומיין) של האתר וסימן המסחר כפי שהוא מופיע באתר הינם רכושו של האתר בלבד, ואין לעשות בהם כל שימוש ללא קבלת אישור בכתב מהנהלת האתר.
2. האתר acaciaperfumes.com מתחייב לעשות כמיטב יכולתו באמצעים העומדים לרשותו על מנת לשמור על סודיות פרטי הלקוח שנמסרו בעת הרכישה.
3. האתר מאובטח ברמה גבוהה ועומד בדרישות האבטחה המחמירות ביותר של חברות כרטיסי האשראי.
4. המערכת עומדת בתקן האבטחה PCI-DSS רמה 1 ומוגנת על ידי פרוטוקול SSL של תקשורת מאובטחת ומוצפנת.
5. החיוב בפועל מתבצע לאחר הצפנה וערבול של פרטי האשראי.
6. כל המבצע פעולה באתר מצהיר בזאת כי הוא מודע לתקנון ומסכים לתנאיו.
7. כל דיון ומחלוקת משפטית יידונו בבית המשפט המחוזי בנצרת בלבד.
——————————
ACACIA PERFUMES
כתובת: החרושית 49, כרמיאל
055-2509949